售後服務
售後服務
源美壓縮空氣濾網
售後服務承諾

源美始終堅持以客戶為中心,為客戶提供優質的產品和服務。
我們對壓縮空氣濾網提供以下售後服務承諾:

服務目標
  • 反應迅速
    及時處理
  • 專業高效
    解決問題
  • 客戶至上
    真誠服務
服務內容

電話技術支援:提供7*24小時電話技術支持,解答客戶在使用過程中遇到的各種問題。

現場維修服務:對於電話無法解決的問題,我們承諾在接到報修通知後,根據客戶所在地,盡快安排專業工程師到達現場進行維修。

備件供應:我們提供充足的備件庫存,確保客戶能及時獲得所需的零件。

定期追蹤服務:我們定期進行客戶回訪,了解產品使用情況,收集客戶回饋訊息,並提供相應的技術支援和維護建議。

服務承諾
回應時間

接到客戶報修通知後,30分鐘內回應,2小時內提供解決方案。

到達時間

根據客戶區域,市區4小時內到達現場,郊區8小時內到達現場。 (除海外,僅提供郵寄更換)。

修復時間

一般故障24小時內修復,複雜故障48小時內修復。

保固期內

免費維修或更換故障零件。

保固期外

收取合理的維修及配件費用。

聯絡我們
如果您需要售後服務,請透過以下方式與我們聯絡:
*其他說明

*以上服務承諾僅適用於正品源美壓縮空氣濾網。

*對於因不可抗力因素導致的售後服務延遲,我們深感抱歉。


源美將竭誠為您提供優質的售後服務,確保您的設備穩定運作!